01
短信验证
出现频率高
短信验证码迟迟收不到
提交登录请求后长时间没有收到短信，多数与手机信号、短信拦截或短时间内的提交次数有关，按顺序核对通常能自行解决。
- 确认号码与绑定时一致，注意归属地变更
- 查看手机的拦截记录与垃圾短信箱
- 两次获取之间保持六十秒以上间隔
- 连续失败后改用邮箱或语音方式接收
验证问题逐条核对
按出现频率从高到低排列，先看编号靠前的条目，多数情况在第一步就能找到原因。
01
02
图形验证
图形验证码反复提示输入错误
相似字母与数字容易被看错，刷新之后仍沿用上一次的字符，也会让校验直接失败。
- 注意区分大小写，看清数字 0 与字母 O
- 刷新后重新输入，不要复制旧字符
- 关闭浏览器自动填充，改用手动键入
- 把输入法切到英文半角再提交
03
设备核验
常规保护
更换手机或浏览器后要求重新核验
在未使用过的设备上首次访问，页面会额外确认一次身份，这是为了减少他人在陌生设备上直接进入的可能。
- 在常用的网络环境下核验通过更快
- 同一账号在新设备上仅需确认一次
- 旧设备仍在线时，可先在旧设备确认
- 完成后保留常用设备的登录记录
04
异常提醒
建议尽快确认
收到异地登录提醒后的处理顺序
提醒只代表有过一次登录触发，未必意味着账号已被他人使用，但需要尽快逐项确认清楚。
- 核对提醒中的时间与大致位置
- 确认不是本人操作后先修改密码
- 在安全设置中退出其它设备
- 开启二次验证并更新绑定手机
05
临时限制
账号被临时限制登录怎么解除
短时间内多次验证失败会触发短时限制，等待期结束后重新走一遍验证即可恢复，其间反复尝试会延长等待时间。
- 看清提示中写明的解除时间
- 限制期内停止反复提交
- 到期后先重置密码再重新登录
- 反复受限可提交情况说明
06
邮箱验证
验证邮件进垃圾箱或链接已过期
部分邮箱会把验证邮件判为推广内容，链接本身也有固定的有效时长，放置过久会直接失效。
- 在垃圾邮件与推广标签中查找
- 把发件地址加入白名单，后续更省事
- 重新获取后尽快点击，不要长时间停留
- 链接失效时重新提交获取新邮件
常见问答
关于验证码时效、获取次数与设备使用的疑问，集中放在这里。
短信与邮箱验证码通常只在很短的时间内有效，收到后应尽快填写并提交。如果中间切换过页面或等待时间偏长，建议重新获取一条新的验证码，不要继续使用已经放置较久的那条。
为减少无效发送，同一账号在一天内可获取的次数有上限。两次获取之间建议间隔六十秒以上，连续点击并不会让短信更快到达，反而可能触发短时间的发送限制。
更换绑定手机号后，验证信息只会发送到新的号码上。如果旧号码已经停用，应先在账号设置中完成新号码绑定，再用新号码接收验证信息，避免在旧号码上反复尝试。
在公共电脑上完成验证后，离开前应主动退出登录并清除浏览器记录，不要勾选记住密码或保持登录状态。回到自己的设备后，可在安全设置中查看并退出其它设备的登录状态。
提交后会按先后顺序处理，结果通过你留下的联系方式回复。等待期间可以先按本页对应条目自行核对一遍，把发生时间和设备信息补充完整，有助于更快定位问题所在。
相关分类
验证环节处理完，可以接着看登录步骤与设备使用的内容。
